Banco do Brasil · Web Platform · 2025

OUROCAP
PLATAFORMA

Redesign do sistema interno de agentes bancários, fluxo de vendas modernizado com lógica inspirada em e-commerce.

Papel
UX Designer · UI Designer · Researcher
Ferramentas
Figma · Maze · FigJam
Conformidade
WCAG · DS Banco do Brasil
// Registros Visuais
Ourocap Plataforma — tela principal
Ourocap Plataforma — fluxo de vendas
Ourocap Plataforma — detalhes
Ourocap Plataforma — acessibilidade
// O Problema

A Plataforma Ourocap é o sistema utilizado pelos agentes bancários do Banco do Brasil para venda, consulta e gestão de títulos de capitalização de clientes. A versão existente criava atritos críticos no trabalho diário dos agentes.

  • Biblioteca de componentes desatualizada e inconsistente
  • Excesso de informações técnicas sobrecarregando a jornada de vendas
  • Dificuldade de explicar produtos durante interações com clientes
  • Fluxo de trabalho ineficiente para atividades comerciais
Solução

Redesign modernizando a interface e otimizando a experiência do agente durante vendas, hierarquia de informações reorganizada com lógica inspirada em e-commerce.

Pesquisa

Entrevistas com agentes bancários reais, testes de usabilidade nas jornadas existentes, decisões embasadas em insights de usuários e necessidades operacionais.

// Entregas

Interface Modernizada

Alinhamento com a biblioteca de componentes atualizada do Banco do Brasil. Visual consistente em todo o sistema.

Fluxo Linearizado

Contratação mais clara com lógica de apresentação de produto inspirada em e-commerce, agentes vendem mais rápido.

Handoff Completo

Especificações de componentes, diretrizes WCAG e documentação completa entregues ao time de desenvolvimento.

// Stack & Ferramentas
Figma Maze FigJam Design System UX Research WCAG
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